En novembre 2018 avons rserv un sjour d une semaine l htel Riu vistamar aux Grands Canaries pour le 28 fvrier. Un mois avant le dpart, nos horaires de vol ont t modifis, au lieu d arriver 9h30 l arrive est 15h30 avec escale Fuerteventura. 4jours avant le dpart un mail nous avertissait qu' il y a un surbooking au niveau ds chambres de l htel et on nous propose en change une chambre avec vue sur jardin et 1 kilomtres de la plage alors que l htel initial tait en bord de mer et chambre avec vue sur mer!!! Aprs 2 jours d attente, l agence I ' tur tant incapable de nous assurer 2 jours du dpart que nous allions effectivement avoir notre chambre de dpart, nous avons t contraint d annuler!!! Des vacances annules cause du voyagiste et de la centrale de rservation. Oblig de rester la maison pendant les jours de cong!!! Quelle incomptence!!! Je boycotte dornavant cette agence.
Freundlich.
Nett, freundlich und bestens beraten... Kommen wieder!!
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